Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recherche un Consultant Support Applicatif / Responsable Applicatif afin d’intervenir sur un périmètre stratégique et critique du système d’information.
Vous serez en charge du maintien en conditions opérationnelles et du support d’une suite applicative composée de plusieurs solutions issues d’un même éditeur, au sein d’un environnement principalement francophone.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
* Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs ;
* Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications du périmètre ;
* Analyser, qualifier et résoudre les incidents de niveaux 2/3 ;
* Coordonner les échanges avec l’éditeur et les équipes techniques internes ;
* Participer aux évolutions, aux montées de version et aux phases de recette ;
* Suivre les demandes métiers et contribuer à l’amélioration continue des processus et outils ;
* Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique associée.
Vous évoluerez dans un environnement exigeant, nécessitant rigueur, autonomie et capacité à interagir avec différents interlocuteurs métiers et techniques.
Profil
De formation supérieure en IT, vous disposez d’une expérience significative en support applicatif, idéalement sur des environnements critiques, avec une intervention sur des niveaux de support N2/N3 ou équivalents. Vous possèdez une bonne maîtrise des environnements SI, notamment des bases de données, du SQL, des architectures applicatives et des échanges via API. Des connaissances en infrastructures et réseaux sont appréciées. Une expérience autour d’outils d’intégration / ETL, tels que Talend, constitue également un véritable atout. Rigueur, autonomie, sens du service et capacité d’analyse seront essentiels pour réussir sur ce poste.
Pourquoi nous rejoindre :
* Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne
* Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité
* Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CSE, participation, prime de cooptation
* Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations)
Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien
3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ?
Place à l’action : postulez ou partagez avec votre réseau !
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