1. Flux de Livraison & Planification Transport
· Coordination des départs : Coordonner la préparation et l'expédition des commandes au départ du site.
· Gestion des stocks : Vérifier la disponibilité des marchandises avant expédition et remonter les anomalies au service client en cas de problème.
· Sélection et optimisation : Sélectionner les transporteurs (ou camions dédiés) selon les critères de destination, client, prix, poids et urgence. Optimiser les livraisons et les tournées.
· Suivi et SAV : Suivre le bon déroulement des opérations, gérer les litiges transporteurs, récupérer les émargés en ligne et suivre le tableau des litiges.
· Facturation et coûts : Vérifier et valider les factures des transporteurs tout en veillant à la cohérence des coûts de transport (volume, délais, économies).
· Réglementation : S'assurer du strict respect des réglementations de transport en vigueur.
2. Interface Client Interne & Communication
· Assurer la transmission fluide des informations relatives aux commandes auprès du Service Clients et des Responsables Commerciaux.
· Collaborer étroitement avec le service Préparation de commande et imprimer les documents requis avec le service Chargement.
· Contacter le service Approvisionnement / Planning pour ajuster les délais et vérifier les disponibilités.
3. Suivi d'Activité & Relation Transporteurs
· Administrer, transmettre et contrôler la prise en charge des ordres de transport par les prestataires.
· Assurer le suivi des non-conformités liées au transport.
· Prendre contact avec les transporteurs pour exprimer les besoins (zones géographiques, types de flux) et analyser les indicateurs de performance de l'activité.
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