Chargé de missions rh - fidélisation h/f

Entreprise

Envie d’entreprendre votre vie ? Chez ATTILA nous ne parlons pas de nous mais de VOUS !

Vous souhaitez mettre votre expertise dans les RH au service d’une entreprise en pleine croissance, qui valorise l’engagement et la précision de ses équipes ? En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un environnement stimulant où votre sens du détail et votre autonomie feront toute la différence. Vous aurez l’opportunité de contribuer directement à des projets d’amélioration continue et de structuration, où chaque décision compte pour offrir une expérience RH de qualité aux collaborateurs. Alors rejoignez nous!

ATTILA est le 1er réseau de franchise national spécialisé dans la réparation et l’entretien de tous les types de toits. Constituée de 120 agences et plus de 1000 collaborateurs sur le plan national, ATTILA propose une offre de services unique à destination de ses clients.


Poste

Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez au développement de l’engagement et de la fidélisation des collaborateurs sur un périmètre multi-sociétés. Vous accompagnez les équipes dans l’amélioration de l’expérience collaborateur à travers des actions favorisant la qualité de vie au travail, l’inclusion, la diversité et le sens au travail.

Dans un contexte de croissance et de transformation, le Chargé de missions RH Fidélisation joue un rôle clé afin d’identifier les leviers d’engagement et de fidélisation. Il participe à la structuration des parcours collaborateurs et des moments clés de la vie en entreprise, ainsi qu’au développement des référentiels de compétences et des projets RH transverses. En lien avec le service Marketing & Communication, il contribue également aux actions de communication interne visant à renforcer la culture d’entreprise et l’engagement collectif.

Les responsabilités principales du poste sont :

* Fidélisation et engagement des collaborateurs
o Définir et mettre en œuvre des actions favorisant l’engagement des collaborateurs
o Participer à la construction et au déploiement de la politique de fidélisation
o Proposer des initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail (QVT)
o Contribuer au développement du sentiment d’appartenance et de la culture d’entreprise



* Inclusion, diversité et sens au travail
o Contribuer à la définition et au déploiement d’une politique diversité & inclusion
o Mettre en place des actions favorisant un environnement de travail inclusif et équitable
o Sensibiliser les équipes et les managers aux enjeux d’inclusion et de non-discrimination
o Participer à des initiatives visant à renforcer le sens au travail et l’alignement avec les valeurs de l’entreprise
o Promouvoir des pratiques managériales responsables et inclusives



* Suivi du climat social et écoute interne
o Suivre les indicateurs de climat social (turnover, absentéisme, engagement, etc.)
o Être un relais d’écoute auprès des équipes et remonter les signaux faibles



* Parcours collaborateur et moments clés
o Structurer et optimiser les étapes clés du parcours collaborateur (mobilité, évolution, départ)
o Contribuer à la gestion des entretiens annuels et professionnels et autres entretiens du cycle RH



* Référentiel de compétences et structuration RH
o Participer à la construction, la mise à jour et le déploiement du référentiel de compétences
o Clarifier les rôles, responsabilités et attendus par fonction
o Accompagner les managers dans l’appropriation des référentiels (évaluation, développement des compétences)
o Contribuer à l’identification des besoins en compétences et à la mise en place de plans d’actions associés
o Articuler le référentiel avec les dispositifs RH (recrutement, formation, mobilité interne)



* Développement RH et projets transverses
o Participer à des projets RH liés au développement des talents (formation, mobilité interne, gestion des compétences)
o Contribuer à des actions favorisant l’évolution professionnelle et la rétention des talents
o Collaborer avec les managers sur les sujets d’engagement et de management



* Actions de communication interne en lien avec le service Marketing & Communication
o Concevoir et diffuser des supports de communication RH
o Valoriser les initiatives internes et les réussites collectives
o Participer à l’animation des temps forts internes (événements collaborateurs, ateliers, etc.)



* Contribution polyvalente aux activités RH :
o Participer ponctuellement à l’administration du personnel (contrats, dossiers salariés, suivi administratif)
o Contribuer à des projets RH transverses
o Apporter un support aux diverses missions RH
o Assurer une continuité de service en soutien à l’équipe RH selon les priorités



* Veille et analyse
o Assurer une veille active sur les pratiques innovantes en matière de fidélisation, d’engagement et d’expérience collaborateur,
o Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la fidélisation (taux de rétention, turn-over, mobilité interne)

Profil recherché

Issu(e) d'une formation RH, vous avez acquis une première expérience significative de 2 à 5 ans au sein d'un service RH.

Méthodique, rigoureux(se), organisé(e), vous savez faire preuve d'initiative et d'autonomie. Vous êtes à l'aise dans des environnements en mouvement et vous êtes capable d'écrire et de décliner des processus structurants sur votre périmètre.


Compétences Techniques

* Connaissance des fondamentaux RH (parcours collaborateurs, gestion des compétences...)
* Maîtrise des outils de suivi RH (SIRH, tableaux de bord RH, reporting social)
* Analyse des indicateurs RH
* Connaissance des enjeux de QVCT, engagement et marque employeur interne
* Elaboration et structuration de référentiels de compétences et outils associés
* Maîtrise des outils de communication interne

Vos Qualités Humaines

* Un excellent relationnel, une grande écoute, et une capacité à comprendre les attentes des collaborateurs
* Sens du collectif et capacité à fédérer
* Esprit d'analyse et capacité à prendre du recul
* Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs
* Bonne organisation et gestion des priorités
* Sens du service et orientation "expérience collaborateur"
* Un esprit d’équipe et une autonomie qui font de vous un partenaire de confiance

Ce que Nous Vous Offrons

* Un cadre de travail dynamique où vous pourrez développer vos compétences techniques et humaines.
* L’opportunité de participer à des projets d’amélioration continue, valorisant votre vision et vos idées.
* Un rôle clé dans une entreprise en pleine expansion.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez nous et contribuez à créer une expérience collaborateur de qualité, en apportant votre expertise et votre énergie !