En étroite collaboration avec la Direction, vous assurez le bon fonctionnement global du camping. Vos principales missions sont les suivantes :
Pilotage stratégique et financier
1. Assurer la gestion budgétaire, le suivi des dépenses et l’optimisation des coûts.
2. Analyser les performances financières et proposer des actions correctives.
3. Suivre le renouvellement du parc locatif (mobil-homes) et proposer des investissements adaptés.
Gestion opérationnelle du site
4. Garantir le respect des normes ERP : sécurité, hygiène, qualité des installations, conformité réglementaire.
5. Veiller à l’application du cahier des charges Yelloh! Village et à la cohérence de l’offre avec le positionnement 5 étoiles.
6. Organiser et superviser l’ensemble des services : accueil, entretien, animation, restauration, maintenance, espaces aquatiques…
Management des équipes
7. Assurer le recrutement, l’intégration et le suivi RH des salariés permanents et saisonniers.
8. Planifier, coordonner et optimiser l’activité de chaque service.
9. Accompagner les équipes au quotidien et piloter la montée en compétences.
Qualité, satisfaction client et image du site
10. Mettre en place une démarche qualité et contrôler régulièrement les prestations.
11. Veiller à la satisfaction, à la fidélisation et au bien-être de la clientèle.
12. Contribuer activement à l’excellente réputation du camping, en lien avec la stratégie marketing et les outils digitaux.
Compétences techniques (Savoirs & Savoir-faire)
13. Excellente maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, logiciels métiers de l’HPA.
14. Compétences managériales avérées : gestion d’équipes pluridisciplinaires, animation de réunions, conduite du changement.
15. Solides connaissances des réglementations ERP, hygiène, sécurité et normes environnementales.
16. Maîtrise de la convention collective de l’Hôtellerie de Plein Air.
17. Bonne compréhension du fonctionnement économique d’un établissement touristique : budgets, tableaux de bord, optimisation des performances.
18. Pratique professionnelle de l’anglais (oral et écrit). Une troisième langue est un plus.
Savoir-être
19. Grande capacité d’adaptation et sens du service client.
20. Leadership naturel, aptitude à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
21. Diplomatie, écoute, pédagogie et aisance relationnelle.
22. Rigueur, sens de l’organisation et capacité à prioriser.
23. Polyvalence et esprit opérationnel.
24. Réactivité, autonomie et gestion efficace ...
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