Ta mission
En tant que Chef de Projet, tu seras au coeur de la relation client et de la gestion de projets techniques et stratégiques. Ton rôle sera clé pour garantir la réussite des déploiements et la satisfaction de nos clients.
Ce que tu vas faire :
- Pilotage de projets : planification, coordination et suivi des déploiements pour les nouveaux clients comme les projets d'évolution.
- Support fonctionnel et suivi client : accompagnement, résolution de problèmes, conseil et satisfaction client.
- Analyse et reporting : création de tableaux de bord, suivi de KPIs, synthèse d'activité.
- Contrôle qualité : vérification fonctionnelle des livrables et tests utilisateurs.
- Amélioration continue : participation active à l'évolution du logiciel et proposition de nouvelles fonctionnalités.
- Formation : animation de sessions et création de supports pour accompagner les clients dans l'usage de notre plateforme.
- Gestion d'une équipe internationale : coordination d'équipe multi-pays + collaboration avec l'équipe technique (6 développeurs).
Ton environnement de travail
- Outils : Microsoft Office, Google Suite, Jira, HubSpot, Discord, Metabase.
- Langues : anglais parlé souhaité
50% des transports + carte ticket resto + 100% Mutuelle
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