Appui coordinateur d'affaires si (f/h) (it) / freelance

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ?

? Freelance/Portage (370-440?) ? ? Pas de télétravail ?? Béziers (34) ? ? Expérience de 3/5 ans minimum.



Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! ?



Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Appui Coordinateur d'Affaires SI (F/H) pour intervenir chez l'un de nos clients. ??



? Voici un aperçu détaillé de vos missions :

Sur les instructions du/de la responsable du pôle proximité et/ou coordinateur d?affaires.
Élaborer des actes de gestion dans son domaine ou sur un ensemble cohérent.

- Analyser les informations transmises dans son domaine d?application pour les consolider dans le domaine traité,

- Saisir et rédiger des documents de gestion courante dans son domaine, préparer des décisions,

- Apporter les informations pour aider a la résolution des situations de litige avec les interlocuteurs externes (gestionnaires, agents, fournisseurs,),

- Rendre compte de l?état d?avancement des dossiers,

- Appliquer les règles de l?entreprise et faciliter les démarches dans des situations courantes de gestion financière,

- Centraliser les référentiels locaux et les transmettre aux différentes entités de gestions,

- Collecter les éléments, contrats, partenaires sur les sites pour saisir et mettre à jour les données et l?intranet.



Profil candidat:
??Ce que nous recherchons chez vous ? :

- Vous êtes titulaire d'un bac+2/3 en informatique/télécom,

- Vous disposez de 3/5 ans d'expérience sur un poste similaire,

- Expérience dans le domaine du support aux utilisateurs.



Compétences requises

- Avoir une bonne connaissance de l?organisation et du fonctionnement de l?Organisme,
- Maîtriser les fonctionnalités des outils bureautiques, maîtriser les logiciels spécifiques du domaine géré et les logiciels courants office 365 (traitement de texte, tableur, gestion, achats?),
- Savoir organiser son travail, recueillir et exploiter des données avec rigueur et méthode, synthétiser et présenter clairement des informations,
- Faire preuve de capacités d?écoute et de pédagogie,
- Savoir s?adapter à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques, en accepter les imprévus,
- Savoir hiérarchiser l?urgence des demandes (importance des courriers et des appels téléphoniques?),
- Faire preuve d?initiatives pour faciliter le fonctionnement du service,
- Faire preuve de discrétion afin de préserver la confidentialité des informations et des données,
- Connaitre les domaines de l?informatique et des télécoms (TOIP, VOIP, réseau, infrastructures, Wifi etc.),
- Savoir rédiger, formaliser et centraliser les informations recueillis, rédiger un compte rendu, un processus,
- Savoir faire évoluer les procédures,
- Participer aux contrôles des devis et factures avec l?aide des équipes en charge de la mise en ?uvre,
- Savoir mener des campagnes correctives pour s?adapter aux politiques d?entreprise,
- Avoir la capacité de chercher des informations sur de multiples supports pour croiser les données,
- Communiquer les éléments collectés vers les différents services.



Connaissances à posséder

- Bonne connaissance des approches de service au sein d?une DSI (Qualité de service, SLA/OLA, Catalogue de services, ?),
- Connaissance du SI et de son maintien en Conditions Opérationnelles,
- Connaissance sur les infrastructures techniques IT (Bureautique, Serveur et réseau, téléphonie),
- Connaissance des processus de gestion d?une DSI (ITIL),
- Connaissance des outils de mesure et de supervision.



? Situation géographique : Béziers (34)



? Quelques infos importantes à retenir :

- Expérience de 3/5 ans minimum sur un poste similaire,

- Pas de télétravail,

- Type de contrat : Freelance.



Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n?hésitez pas à postuler dès maintenant ! ?