Assistant(e) qualité f/h

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 195 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Chez R.A.S Intérim ROANNE, nous recrutons

un ASSISTANT QUALITE H/F en CDI

pour un groupe industriel spécialisé dans l'activité traiteur frais


Mission

En tant qu'Assistant(e) Qualité, vous contribuez à la satisfaction client et à l’excellence opérationnelle en garantissant le respect des exigences qualité produits et services.

Vos missions principales :

* Qualité client : rédiger les cahiers des charges produits et emballages, assurer les échanges avec les clients (demandes diverses, plateformes).

* Support AQ Fournisseurs : assurer la suppléance de l’Assistant(e) Qualité Fournisseurs en cas d’absence.

* Gestion des réclamations : rédiger dans les délais les réponses aux réclamations clients et assurer le suivi des échanges associés.

* Travail transverse : collecter et consolider les informations auprès des services qualité production, maintenance, production, etc. pour répondre aux audits et réclamations.

* Suivi des indicateurs : réaliser les bilans mensuels et annuels des réclamations et compléter le tableau de bord qualité.

* Veille et alerte : détecter les dérives sur un produit ou une famille de produits en cas de multiplication des réclamations et alerter les interlocuteurs concernés.

* Amélioration continue : participer à l’analyse des causes, à la mise en place d’actions correctives et au suivi de leur efficacité.

De nombreux avantages permettront de vous épanouir dans votre travail : chèques déjeuners, mutuelle excellence, prime d'intéressement et de participation, comité d'entreprise...


Profil

De formation orientée qualité industrielle, vous souhaitez évoluer dans un environnement agroalimentaire exigeant et dynamique.

* Formation : Bac +2/+3 en qualité industrielle ou équivalent (agroalimentaire, QHSE, IAA...).

* Expérience : première expérience réussie sur un poste similaire en agroalimentaire

* Compétences informatiques : maîtrise de Word, Excel et idéalement des outils de type INFOLOGIC ou ERP équivalent.

* Organisation et rigueur : sens des priorités, respect des délais, fiabilité dans le traitement des données qualité.

* Qualités relationnelles : goût du travail en équipe, capacité à interagir avec les services transverses et les interlocuteurs clients/fournisseurs.

* Communication écrite : excellente aisance rédactionnelle pour la rédaction de cahiers des charges et réponses aux réclamations.

* Autonomie et analyse : esprit de synthèse, capacité à investiguer, analyser les causes et proposer des actions correctives.