Description Totem Formation, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant.e Commercial.e H/F en alternance dans le cadre d’un BTS NDRC. Tu recherches une alternance dans le domaine du commerce, de la relation client et du développement commercial ? Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique mêlant hôtellerie, événementiel et prospection BtoB ? Cette opportunité est faite pour toi. Notre partenaire évolue dans le secteur de l’hôtellerie et accompagne une clientèle professionnelle composée d’entreprises, agences et organisateurs d’événements. Tu intégreras une équipe commerciale engagée où la satisfaction client, la réactivité et le sens du relationnel sont essentiels. Tu participeras activement au suivi commercial, à la fidélisation des clients et au développement de nouvelles opportunités commerciales. Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes). TOTEM accompagne plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère, avec un suivi individualisé et une vie étudiante dynamique. Pourquoi rejoindre cette alternance ? Côté entreprise : ✔ Participation au développement commercial d’un réseau professionnel ✔ Expérience concrète en relation client BtoB ✔ Développement de compétences en prospection et fidélisation ✔ Travail sur des outils commerciaux et supports de communication ✔ Missions variées mêlant commerce, événementiel et hôtellerie ✔ Environnement dynamique et formateur Côté école : ✔ Suivi personnalisé ✔ Aide à l’ insertion professionnelle ✔ Réseau d’entreprises partenaires ✔ Formations reconnues ( BTS, Bachelor, Mastère ) Mission Tes missions Suivi commercial & relation client ✔ Réceptionner et traiter les demandes de devis ✔ Assurer le suivi des demandes clients et prospects ✔ Relancer les clients et fidéliser le portefeuille existant ✔ Répondre aux demandes téléphoniques et orienter les interlocuteurs ✔ Garantir une relation client de qualité avec les entreprises et partenaires Développement commercial ✔ Prospecter auprès des entreprises, agences événementielles et associations ✔ Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ✔ Participer au développement et à la gestion du portefeuille clients ✔ Organiser les actions commerciales : phoning, rendez-vous et visites Communication & outils commerciaux ✔ Rédiger des actualités commerciales et newsletters ✔ Participer à la mise à jour des supports commerciaux et digitaux ✔ Actualiser les informations sur les outils internes et le site internet ✔ Suivre les demandes de création de supports de communication Profile Profil recherché ✔ Tu prépares une formation commerciale en alternance ( BTS NDRC ) ✔ Tu disposes d’un bon sens du relationnel et de l’écoute ✔ Tu es organisé(e), rigoureux(se) et autonome ✔ Tu apprécies le travail en équipe ✔ Tu fais preuve de dynamisme et d’esprit commercial ⭐ Compétences principales ✔ Sens de la négociation et culture du résultat ✔ Aisance relationnelle et communication professionnelle ✔ Maîtrise du Pack Office (Word & Excel) ✔ Capacité à gérer plusieurs missions et priorités ✔ Intérêt pour le commerce, l’événementiel et la relation client Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience professionnelle, au-delà d’une simple ligne sur ton CV. Comment postuler ? Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange. Si ton profil correspond, un RDV d’admission sera fixé. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l’entreprise partenaire et ton cursus TOTEM. Simple, rapide, transparent !
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