Type de contrat : CDI
Lieu : Baie-Mahault
Date de démarrage : Mi-juin 2025
Expérience requise : Minimum 2 ans d’expérience significative en télévente ou téléconseil dans le secteur de l’assurance
Rémunération : 2 000 € bruts mensuels (base 35h)
Avantages : Mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, Plan Épargne Entreprise, régime de retraite supplémentaire
Vos missions principales, sous la responsabilité du manager du Centre d’Appels :
· Répondre aux appels entrants des adhérents, professionnels de santé, prospects et agences, ainsi qu’aux sollicitations adressées aux autres services du Centre Administratif.
· Apporter des réponses claires et personnalisées aux demandes et réclamations, en proposant des solutions adaptées.
· Identifier les besoins des clients pour mieux les conseiller et les accompagner dans leurs démarches.
· Promouvoir les offres et produits de manière pertinente, en adaptant votre discours aux attentes de vos interlocuteurs.
· Gérer les dossiers administratifs avec rigueur, en garantissant leur conformité et leur bon suivi.
· Réaliser les opérations liées aux contrats : avenants, mises à jour, enregistrements des paiements et encaissements.
· Effectuer également des appels sortants dans le cadre des missions confiées.
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