Technicien support informatique h/f

Votre mission
Adecco Tech & Ingénierie recrute pour le compte de son client basé à Lagnieu, un technicien Support informatique N2 HF en intérim de longue durée. Missions :
- Apporter un support technique, une assistance aux utilisateurs et répondre aux nouvelles demandes utilisateurs exprimées oralement, par email, ou par le service de ticketing ServiceNow, en assurant la traçabilité des actions dans l'interface ServiceNow.
- Suivi des opérations de maintenance IT locale et diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, imprimantes, réseau et serveurs logiciels,
- Gestion, installation et maintenance du matériel bureautique (postes informatiques, périphériques)
- Gestion et surveillance des équipements industriels : Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels
- Administration de l'infrastructure virtuelle sous VMware
- Réalisation des procédures de redémarrage après sinistre
- Intervention et surveillance du logiciel MES Prisma
- Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité (switch HP/ARUBA), en lien avec le service Informatique Industrielle
- Cybersécurité : Déployer les solutions de cybersécurité groupe sur les systèmes industriels et les maintenir (WALLIX, WAPT)
- Gestion du déploiement des logiciels particuliers propres au site
- Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés en lien avec les achats centraux
- Réseaux : Configuration de Switch, Suivi parc industriel (PC Indus / NAS / Backup), Contrôle d'accès, Virtualisation VMWARE
Votre profil
Profil et compétences : · Connaissance large des systèmes d'information, bon vernis technique · Connaissance du milieu industriel · Connaissance des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux · Adaptabilité, autonomie, organisation · Qualités relationnelles et sens de l'écoute · Pédagogie pour expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques · Bonne expression écrite et orale · Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !