Description de la mission
Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre Assurances de Biens et de Personnes à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.
Dans le cadre de son plan stratégique digital à horizon, la Business Unit LBP de CNP Assurances prévoit d’accroître significativement la part des ventes réalisées via ses outils digitaux auprès des clients de La Banque Postale.
Votre rôle :
Le/la Chef(fe) de projet digital Assurance ABP :
1. est responsable de la définition, du pilotage et de l’évolution des produits digitaux dans une approche B2C (définition des parcours de souscription, UX UI en accord avec les standards du web, marquage…).
2. assure le lien entre les équipes métiers, techniques et UX pour garantir la livraison de solutions digitales à forte valeur ajoutée.
3. pilote la road map et s’assure de l’atteinte des objectifs.
Rattaché(e) au Responsable digital, vous piloterez les built et run des parcours dont vous serez responsable, vous aurez pour missions :
Build :
4. Proposer les grandes orientations fonctionnelles à partir des usages et études clients, de la concurrence.
5. Etablir des benchmarks, identifier des acteurs à forts potentiels et proposer de nouvelles pistes de digitalisation du selfcare en offrant des services innovants à forte valeur d’usage.
6. Mettre en œuvre la road map : porter le développement des produits et services d’Assurances ABP à travers la conception de nouveaux parcours clients digitaux et le déploiement de nouvelles fonctionnalités aux standards du marché (mobile first...)
7. Analyser les besoins clients, piloter la production des maquettes
8. Assurer la conformité réglementaire
9. Alimenter et prioriser le backlog, rédiger les users stories, rédiger les cas de tests et assurer la recette métier
10. Coordonner et assurer le suivi des nombreuses entités partis prenantes (marketing de l’offre, marketing distributeur, web analyst, pôle Data, pôle IT, pôle digitale La Banque Postale, conformité, juridique, ...), suivre les plannings et budgets
Run :
11. Piloter la mise en ligne des promotions et suivre leurs performances
12. Suivre les KPI’s et la performance des parcours mis en place dans une approche d’amélioration continue via la web analyse et alimenter une démarche CRO
13. Suivre l’atteinte des objectifs de génération de leads et d’utilisation des fonctionnalités, proposer des plans d’actions correctifs
14. Suivre des évolutions et des road map de La Banque en ligne et de l’application LBP
Profil
Fort(e) d'une expérience de 10 ans minimum en tant que Chef(fe) de projet digital dans le E-commerce ou la vente en ligne d’assurance en B2C sur desktop et mobile, vous avez idéalement évolué en environnement Assurances de biens et de personnes.
Dans le cadre de votre parcours, vous avez su acquérir une bonne maîtrise en matière de gestion de projets en mode agile (Scrum, Kanban) et une approche client centric appuyée de solides compétences en UX/UI, analytics, et outils de gestion de backlog (Jira, Confluence).
Vous démontrez par ailleurs d'excellentes capacités de communication, d’analyse et de coordination et faites preuve de leadership et d'esprit d'équipe.
Classe CCNA
6
Fonction ABP
CHEF DE PROJET DIGITAL
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.