Alternance - business analyst junior - f/h

Missions principales Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires. Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040. Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. En tant que Business Analyst en Alternance, vous êtes rattaché à la Direction Commercial et Marketing de Chronopost et plus précisément au pôle d’expertise « Pilotage et projets Ventes ». Vous menez plusieurs activités orientées data, études et analyse des résultats commerciaux mensuels, afin de diagnostiquer et piloter les performances de la direction commerciale. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Piloter les reportings d'activité commerciale Analyser les KPI's ventes (CA / Colis /Revenu par colis / Expéditions / Poids moyen…) - Collecter et analyser les besoins, qu'ils soient implicites ou explicites. - Développer de nouveaux outils d'analyse (principalement sur Excel et Business Object) - Communiquer auprès des Directeurs, des managers des ventes et des commerciaux - Effectuer de la veille sur les outils d'IA, et les méthodes des nouvelles approches analytiques. - Mettre à jour de façon continue les Process Vous travaillerez dans une équipe dynamique d'experts, tout en étant orienté métier et en capacité de comprendre les orientations stratégiques du business d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de vos missions, vous serez donc en contact direct avec de nombreux interlocuteurs internes appartenant à des directions opérationnelles et support : la Direction Informatique, la Direction commerciale, le Marketing, la Direction Financière. L'intérêt d'un travail situé au croisement de plusieurs directions, qui permet d'avoir une vision globale de l'entreprise. Profil recherché Profil recherché F/H - Vous préparez un diplôme de niveau Bac 3 à Bac 5 en école de commerce/marketing. Vous appréciez la variété des missions, la communication, l’analyse et le pilotage dans un contexte en constante évolution : on vous dit autonome et adaptable. Vous maîtrisez le pack office et notamment Excel. Vous avez éventuellement une connaissance de l'outil Business Object. Vous êtes une personne rigoureuse, à l’écoute et réactive. Vous avez une aisance relationnelle et de bonnes compétences en communication. Informations pratiques Type de contrat : contrat d’apprentissage Date de démarrage : septembre 2026 Durée du contrat : 2 ans Rythme d'alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école