Gouvernant / gouvernante en hôtellerie

CDD de Remplacement à termes imprécis
🏨 Opportunité d'emploi à découvrir !
🌟 Rejoignez notre équipe dynamique à l'Ibis Styles Annecy ouvert en 2012, idéalement situé au cœur d'Annecy ! À seulement 5 minutes à pied de la gare et à un quart d'heure de la vieille ville, notre établissement offre une expérience authentique de la région.
✨ Pourquoi nous rejoindre ?
* Valorisation du patrimoine architectural et naturel régional à travers un design contemporain.
* Atmosphère conviviale et professionnelle dans un cadre moderne.
* Possibilités d'évolution de carrière.

🛏️ À propos de l'hôtel :
* 74 chambres climatisées, réparties en 3 catégories pour répondre à toutes les attentes.
* Confort, moderne avec salle de bain complète et téléviseur écran plat dans chaque chambre.
* Petit-déjeuner copieux, servi en formule buffet à volonté.
* Bar Jackpot ouvert tous les jours pour des moments de détente entre collègues.
* Parking privé couvert disponible.

🌟 Envie de faire partie de notre équipe ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure dans l'univers de l'hôtellerie !
Contactez nous pour plus d'informations sur les postes disponibles et les conditions d'embauche.


Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 75%



- Superviser et coordonner le travail du personnel d'entretien pour garantir un service de haute qualité.
- Assurer la planification des tâches quotidiennes et hebdomadaires du personnel.
- Effectuer des contrôles réguliers pour s'assurer de la propreté et de l'entretien des chambres et des espaces communs.
- Gérer les demandes et les réclamations des clients en veillant à leur satisfaction.
- Former et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences et leur efficacité.
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer une expérience client optimale.
- Maintenir des standards élevés de qualité et de service conformément aux politiques de l'hôtel.
- Analyser les besoins en fournitures et veiller à la gestion efficace des stocks.
- Expérience confirmée de 4 ans en gestion d'équipe dans le secteur de l'hôtellerie
- Maîtrise des techniques de planification et d'organisation des tâches
- Excellentes compétences en service client, avec un sens aigu de l'accueil et de la satisfaction client
- Capacité à contrôler et à maintenir les standards de qualité élevés de l'établissement
- Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Compétences interpersonnelles solides pour motiver et encadrer le personnel
- Sens du détail et rigueur dans l'exécution des tâches
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité en hôtellerie
- Capacité à travailler de manière autonome tout en harmonisant les efforts de l'équipe