* Manager et animer une équipe de 9 techniciens et 1 alternant (pilotage, formation, entretiens professionnels, recrutement, avancements).
* Définir et piloter la stratégie de support et d’assistance aux utilisateurs (personnels et étudiants).
* Gérer le parc informatique : déploiement, maintenance, homogénéisation et évolution des postes de travail (Windows, MacOS, Linux).
* Assurer le rôle de correspondant logiciel (gestion des licences, relations avec les fournisseurs et la centrale d’achat).
* Contribuer à la stratégie globale de la DSI et participer aux projets transverses (sécurité, conduite du changement, optimisation des processus, outil de ticketing, automatisation de la gestion de parc…).
* Garantir la qualité de service, la sécurité des systèmes et la satisfaction des usagers.
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