Technicien support informatique bilingue anglais f/h

Les missions : Assister des utilisateurs des l'entreprise par prise d'appels et assistance à distance Résoudre les d'incidents de N1/N2 Tracer dans l'outil de ticketing et assurer un traitement et suivi des tickets dans le backlog Escalader au service concerné si besoin Participer à la mise à jour des procédures Et vous ? Diplômé(e) d'un Bac2 en informatique, vous avez une première expérience dans le support utilisateur Vous savez utilisez les outils de ticketing Vous parlez anglais Vous êtes attentif(ve), rigoureux(se) et pédagogue Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs. Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique bilingue anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'industrie Les conditions : Fourchette salariale : 27-30k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : 100% sur site Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE