Assistant adv gms h/f

POSTE : Assistant ADV GMS H/F
DESCRIPTION : Auprès d'une clientèle de GMS et de distributeurs professionnels, vous assurez les missions suivantes :
Gestion et suivi des commandes dans l'ERP :
Intégration de commandes dématérialisées via Edi : Contrôle, recyclage ;
Saisie de commandes manuelles ;
Edition & transmission des Arc (accusé de réception de commandes).
Traitement des dysfonctionnements en relation avec la Direction Commerciale, le service logistique et les transporteurs :
Traitements des avoirs clients, litige prix et/ou quantité ;
Refacturation transporteurs.
Assurer la relation clientèle par téléphone et par mails en coordination avec la Direction Commerciale et la force de vente extérieure et la logistique :
Suivi de la prise de commandes
Demande d'échantillons ;
Délais de livraison ;
Codification produits ;
Tarif/Prix.
Suivi de la facturation :
Lancement des procédures de calcul automatique ;
Exportation Edi des factures ;
Communication aux clients des statistiques de ventes ;
Contrôle de fin de mois : bons de livraison non facturés et commande non préparées.
Gestion documentaire et administrative :
Mise à jour de base et de plateforme de données type Salsify, Alkemics ;
Classement et archivage des dossiers clients.
PROFIL : Doté(e) d'un grand sens du relationnel, et orienté(e) clients.
Vous êtes réactif(ve) et capable d'analyser les situations commerciales pour apporter des solutions concrètes et adaptées à nos procédures. Vous êtes synthétique, rigoureux(se) et organisé(e).
Vous avez une expérience similaire sur un poste de gestion administrative des ventes d'au moins 2 ans minimum.
Et si vous rejoigniez Empleo, votre acteur majeur de l'emploi en région Occitanie attaché à des valeurs humaines de transparence, intégrité, proximité et de convivialité !