Description du poste
Vous souhaitez être acteur d'une aventure humaine, conviviale et engagée ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale proposant des perspectives d'évolution au travers de la gestion de carrière et la formation ?
Dans le cadre de son développement, le service entrepôt de SAINTPRIM PARIS recrute un télévendeur de nuit en CDD !
Vos missions principales :
Rattaché(e) à la Responsable Télévente et à la Direction Commerciale, vous avez la charge d’un portefeuille de clients et de la vente par téléphone de produits, en assurant une qualité de service irréprochable aux clients. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
1. Effectuer la prise de commande complète du client et saisir informatiquement les commandes données par téléphone, par courriel ou sur le groupe WhatsApp,
2. Prendre les appels entrants,
3. Saisir les réclamations clients et relayer toute demande litigieuse à la Responsable Télévente.
4. Faire remonter les anomalies ou problèmes rencontrés avec les clients au commercial en charge du dossier,
5. Être force de proposition sur des nouveaux produits, les produits de saison, les DLC courtes,
6. Gérer des informations clients en relation avec le commercial
Profil recherché
Votre autonomie, votre sens de l’organisation, votre réactivité, votre rigueur, ainsi que votre sens relationnel et votre capacité à convaincre seront vos atouts pour réussir dans vos missions.
Vous justifiez d'une première expérience réussie de à ans sur un poste similaire.
Réf: efbb-f-c-b-cbbcf
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