Présentation du Groupe :
Défense, Aéronautique, Transport & Industrie, Electronique Grand Public. Les industries développant des systèmes électroniques complexes ont besoin de services adaptés à chacun de leurs défis technologiques. Depuis sa création en 1983 et fort de son actionnariat familial, NSE est un groupe international qui apporte des solutions sur mesure, grâce à une gamme complète de savoir-faire à haute valeur ajoutée : Engineering, Câblage, Intégration, maintenance et logistique, réparation …De la conception à la production, à l’installation et à la maintenance et service associé, NSE accompagne chaque client avec un souci constant de réactivité, d’adaptation et d’excellence du service.
Description du poste :
NSE recherche un(e) Chargé(e) E-commerce pour rejoindre notre site d’Abrest dans le cadre d’une création de poste pour renforcer son service communication.
Le/La Chargé(e) E-commerce aura en charge le pilotage de l’activité e-commerce.
Pour cela, vos missions seront les suivantes :
1. Gestion opérationnelle du site e-commerce : Gérer et mettre à jour le catalogue produit sur le CMS (fiches produits, déclinaisons), Optimiser l’ergonomie et le tunnel d’achat pour améliorer la conversion, Veiller à la cohérence de l’arborescence et de la navigation sur le site, Assurer la publication des nouveautés, collections, campagnes commerciales.
2. Suivi de la performance e-commerce : Suivre quotidiennement les KPIs : trafic, taux de conversion, panier moyen, etc… Analyser les performances via Matomo (ou autre outil d’analyse) et proposer des recommandations, Produire des reportings réguliers à la direction avec synthèse des actions et résultats.
3. Optimisation du SEO et des pages stratégiques : Collaborer avec le chargé de contenu pour optimiser le référencement naturel (balises, contenus, performances), Suivre les pages de destination (landing pages, campagnes, home) pour les adapter en fonction des priorités produits ou saisonnalités
4. Animation commerciale et coordination des campagnes : Définir et planifier les temps forts commerciaux (promotions, lancements, soldes…), Briefer le chargé de contenu sur les besoins opérationnels (bannières, visuels, contenus) et mettre en place les campagnes (codes promo, pages dédiées, mécaniques spécifiques).
5. Support client & relationnel BtoC : Être le référent de niveau 2 pour les questions complexes du service client (technique, livraison, litige), Aider à l’optimisation des FAQ et de l’expérience post-achat.
6. Approvisionnement et logistique : Gérer les approvisionnements produits en lien avec l’équipe achat, Assurer le suivi des niveaux de stock disponibles pour la boutique.
7. Participer et organiser les salons : (stand, transport, produits, présentation, relationnel)
8. Gérer les relations avec les clients et fournisseurs : grands comptes BtoB dans le cadre des ventes spécifiques.
Profil recherché :
Formation supérieure dans les domaines du marketing digital ou en commerce électronique, vous disposez idéalement d’une expérience comprise entre 2 et 3 ans minimum sur un poste similaire.
Compétences techniques :
9. Maîtrise des plateformes e-commerce (Prestashop),
10. Culture data et performance,
11. Compétences en SEO, analyse de parcours client (matomo),
12. Capacité à travailler en lien étroit avec les contenus et la communication,
13. Gestion campagne SEA,
14. Maitriser la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, Première Pro, After-effect)
15. Maitrise de l’anglais souhaité.
Aptitudes professionnelles :
16. Excellentes qualités rédactionnelles,
17. Créativité,
18. Sens du détail,
19. Rigueur,
20. Autonomie,
21. Dynamisme,
22. Polyvalence,
23. Capacité d’adaptation.
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