Description de l'entreprise, Une Franchise McDonald's implantée au cœur de Valence, engagée à offrir un service de restauration rapide de qualité dans un environnement convivial. L’enseigne mise sur la formation continue, l’évolution interne et l’accompagnement des équipes pour développer les compétences de chaque collaborateur·rice. L’organisation du travail repose sur des processus éprouvés, une forte culture de service client et le respect des standards de la marque McDonald’s. Rejoindre McDonald's, c’est intégrer une structure à taille humaine adossée à un leader mondial, offrant un cadre de travail dynamique et évolutif. Description du poste En tant que Manager chez McDonald's, vous encadrez au quotidien une équipe en salle, en cuisine et au comptoir, en veillant à la bonne répartition des tâches et au respect des procédures. Vous garantissez la qualité du service, de l’accueil client, de l’hygiène et de la sécurité alimentaire, en contrôlant les standards et en accompagnant les équipes sur le terrain. Vous participez à la gestion opérationnelle du restaurant : ouverture/fermeture, suivi des stocks, gestion des caisses, résolution des incidents et remontée d’informations à la direction. Vous contribuez également à la planification des plannings, à la formation des employé·es et à l’animation de la cohésion d’équipe. Ce poste est à temps plein. Qualifications Expérience en management d’équipe dans la restauration, la distribution ou un environnement de service rapide, avec capacité à encadrer, motiver et fédérer des collaborateurs·rices. Compétences en gestion opérationnelle : organisation des services, gestion des priorités, suivi des procédures d’hygiène et de sécurité, gestion des flux et des pics d’activité. Solides aptitudes en relation client : sens du service, gestion des réclamations, communication claire et attitude positive en situation de stress. Compétences en gestion administrative de base : suivi des plannings, contrôle de caisse, remontée des indicateurs de performance et respect des consignes de la direction. Capacité à travailler en horaires variables (week-ends, soirées), esprit d’équipe, autonomie, rigueur et envie de progresser dans un environnement structuré. La maîtrise des outils informatiques courants (emails, tableurs, logiciels internes) et une première expérience chez Mc
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