Contexte :
Dans le cadre d?un projet stratégique visant à améliorer l?expérience client, notre client souhaite mettre en place un chatbot SAV basé sur des technologies d?IA générative. Ce chatbot sera intégré aux canaux digitaux (site web, application mobile) et devra fournir des réponses précises, contextualisées et instantanées aux demandes fréquentes (statut de commande, assistance, retour produit, garantie, etc.).
Objectif : autonomie client, réactivité et fiabilité, tout en réduisant la charge des équipes support.
Vos missions :
Audit et conseil sur la mise en ?uvre d?un agent IA génératif.
Développement et intégration via des frameworks tels que LangChain, LangGraph, et gestion de base vectorielle.
Accompagnement technique pour la mise en production d?un projet agentique.
Mise en place d?agents de tests (type Ragas) et modélisation (type MCP).
Livrables : Audit, recommandations, développement Data Science.
Profil candidat:
Compétences requises :
Python : Confirmé
LangChain : Avancé
LangGraph : Avancé
PySpark : Niveau élémentaire
Expérience avérée en mise en production d?agents IA.
Profil recherché :
Expert/Lead en IA générative avec une solide expérience sur des projets agentiques et une forte capacité à accompagner techniquement.
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