Responsable technique /inspecteur technique (h/f) (cdi)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi. Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées : 20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité - Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés - Une employabilité durable avec le programme MyPath® : 42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés - Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …) - Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ) - Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024 Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Responsable technique /Inspecteur technique (H/F) L'Inspecteur Technique assure le support technique du réseau de distribution et la gestion des demandes de garantie. Interface entre le réseau, l'entreprise et les usines, il contribue à la résolution des problématiques après?vente et à la satisfaction. ?Vous interviendrez sur différentes missions : - Assurer le service et la satisfaction client - Fournir une assistance technique téléphonique au réseau de distribution - Contrôler, suivre et assurer le reporting des demandes de garantie - Analyser et traiter les litiges clients (courriers, e-mails) - Élaborer des comptes rendus techniques aux fournisseurs sur les problématiques récurrentes - Assurer le suivi des campagnes de rappels constructeurs - Contrôler les retours de pièces défectueuses - Assurer le suivi technique des retours véhicules dans les ateliers - Rechercher et résoudre les pannes à distance ou sur site - Tester, analyser et réaliser le reporting technique des nouvelles machines Compétences requises Techniques - Solides connaissances en mécanique, électricité et électronique véhicules motorisés - Capacité de diagnostic et d'analyse de pannes complexes - Maîtrise des procédures SAV et garanties - Lecture de documentations techniques constructeur ?Comportementales - Rigueur, méthode et sens de l'analyse - Autonomie et organisation - Aisance relationnelle et pédagogie - Sens du service et esprit d'équipe ?Permis A souhaité Pas de télétravail Intégrez une entreprise spécialisée dans la distribution de véhicules motorisés et évoluez au sein d'un réseau dynamique, tourné vers la qualité et la performance ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap