Descriptif du poste:
Responsabilités et fonctions
* Analyser et assurer les opérations maritimes en vue de leur exécution.
* Effectuer un suivi exhaustif de chaque opération en la coordonnant entre les différents fournisseurs et en assurant une communication continue tout au long du processus logistique.
* Assurer l'accueil et la gestion des services logistiques demandés par les clients.
* Optimiser les temps de réponse aux clients et gérer efficacement les dossiers assignés.
* Négocier avec les fournisseurs afin d'obtenir une rentabilité maximale des dossiers.
* Émettre la documentation et les rapports de chaque opération et mettre à jour la base de données pour disposer des enregistrements des opérations effectuées.
* Contrôler et gérer la partie administrative et de facturation des escales et des chargements établis par contrat.
* Superviser le processus de chargement : de la collecte à la fermeture des chargements.
Compétences
* Intégrité et engagement
* Excellence
* Responsabilité
* Organisation et planification
* Résolution de conflits
* Travail d'équipe
Flexibilité et polyvalence
Profil recherché:
Exigences de la fonction
* Formation :Diplôme supérieur ou expérience équivalente (Commerce international / Logistique et transport)
* Connaissances :Microsoft Office, Service client, SAP/HOPER.
* Expérience préalable :Environ 3 ans dans des fonctions et/ou des postes similaires.
* Langues :Anglais courant (Niveau B2)
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