Description du poste :
En qualité de Chargé de Relation Clients Bilingue f/h vos missions seront les suivantes :
-Traiter des demandes quotidiennes des clients (délai, statut de l'encours etc.) afin de leur apporter un maximum d'informations, en répondant à leurs demandes d'informations, et en s'assurant de la bonne compréhension de leurs besoins.
-Assurer les revues de carnet de commande hebdomadaires avec les clients principaux.
-Répondre aux demandes clients de premier niveau en collectant l'information auprès des fonctions support.
-Transférer aux chargées ADV les sujets critiques.
-Gérer l'interface entre les clients et les autres services du site ou du groupe.
-Assurer un support interne pour la coordination du process des réparations.
-Bon niveau d'anglais indispensable
Poste en CDD de 6 mois basé à Maurepas (78)
Rémunération selon profil
Description du profil :
- 5 ans minimum dans un poste équivalent au sein d'une usine, idéalement dans l'aéronautique
- Bon niveau d'anglais indispensable
- Maîtrise du pack Office (très bonne utilisation d'Excel : recherches, filtres)
- La maîtrise d'un ERP (MFG/PRO, base AS400) serait un plus
- Excellent relationnel, orienté client, organisé, réactif et dynamique, résilient.
- Gestion du stress et des priorités
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