À propos du poste Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre une entreprise spécialisée dans les infrastructures informatiques et télécoms. Tu intégreras une équipe dynamique au sein du centre de services, où tu participeras activement à la gestion, la maintenance et l'évolution des systèmes d'information de nos clients. Tes missions Assurer le traitement et la qualification des demandes utilisateurs (téléphone, tickets, email). Résoudre les incidents techniques et escalader les problématiques complexes aux administrateurs. Surveiller les performances des systèmes et participer à la maintenance préventive. Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et équipements informatiques. Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la qualité de service Ce que nous offrons Une expérience enrichissante au sein d'une structure innovante et reconnue dans son domaine. Un environnement de travail collaboratif et bienveillant. Des opportunités de développement professionnel et personnel. Contrat en alternance d'un an, basé à Bègles (33), avec télétravail partiel possible.
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