Collaborateur(trice) administratif(ve) en assurances

Mission principale Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers clients afin de garantir une gestion fluide, rigoureuse et réactive des activités du cabinet d’assurances. Activités principalesGestion administrative · Traitement et suivi des dossiers clients · Gestion des courriers, mails et appels entrants · Classement et archivage des documents · Mise à jour des bases de données · Vérification de la conformité des pièces administratives Gestion des contrats · Préparation et suivi des devis · Édition et envoi des contrats et avenants · Suivi des résiliations et modifications contractuelles · Contrôle des échéances et relances clients Relation clients · Accueil physique et téléphonique · Information et orientation des assurés · Suivi des demandes courantes · Relance des pièces manquantes et impayés Gestion des sinistres (selon organisation) · Ouverture administrative des dossiers · Transmission des pièces · Suivi des échanges et relances Support commercial · Préparation des rendez-vous commerciaux · Mise en forme de documents et reporting · Participation aux campagnes de relance ou fidélisation · Phoning Compétences requisesSavoir-faire · Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) · Bonne qualité rédactionnelle · Organisation et gestion des priorités · Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément Savoir-être · Rigueur · Sens du service client · Discrétion et confidentialité · Réactivité · Bon relationnel · Esprit d’équipe Profil recherché · Formation administrative, gestion ou assurance · Expérience en cabinet d’assurances ou environnement administratif appréciée Conditions de travail · Contrat: CDI · Temps de travail : Temps plein · Lieu : agence d’assurances à Eguilles