Notre agence IT recherche pour l'un de ses clients son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.
Afin d'assurer l'assistance et le bon fonctionnement du parc informatique, vous aurez les principales responsabilités suivantes :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT
- Gérer les comptes utilisateurs
- Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique
- Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing
- Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
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