Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Notre entreprise partenaire évolue dans le BTP et l'immobilier en Île-de-France, avec plusieurs agences en région parisienne et des équipes terrain qui suivent des chantiers, des biens et des interventions techniques. Dans le cadre de cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, elle recherche un technicien support informatique pour aider les utilisateurs au quotidien et fiabiliser les outils numériques internes.
Le poste
Tu rejoins une petite équipe IT qui accompagne des collaborateurs en agence, sur chantier et au siège. Comme technicien support informatique, tu apprendras à traiter les demandes N1/N2, préparer du matériel, suivre les incidents et participer à l'administration simple des postes, comptes et accès.
Tes missions
* Prendre en charge les tickets utilisateurs liés aux postes Windows, imprimantes, mails, accès réseau et outils métiers immobiliers.
* Installer et configurer des ordinateurs portables, smartphones et tablettes utilisés par les équipes commerciales, travaux et gestion locative.
* Assister les utilisateurs sur les applications internes de suivi de chantier, gestion de biens et partage documentaire.
* Participer à la création, modification et suppression des comptes utilisateurs et droits d'accès.
* Contrôler le bon fonctionnement du réseau local, du Wi-Fi et des équipements connectés dans les agences.
* Documenter les incidents fréquents et mettre à jour des procédures simples pour le support informatique N1/N2.
* Contribuer à des actions de sensibilisation aux bons réflexes cybersécurité de base.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
* Tu es curieux des systèmes Windows, des réseaux TCP/IP et du matériel informatique.
* Tu as envie de progresser vers un poste de technicien helpdesk ou technicien systèmes et réseaux junior.
* Tu maîtrises les bases de l'utilisation d'un PC, d'une suite bureautique et d'outils collaboratifs.
* Tu apprécies expliquer simplement une solution à un utilisateur non technique.
* Tu es organisé pour suivre plusieurs demandes sans perdre les informations importantes.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : À définir ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de développeur web/applicatif, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et support informatique N1/N2.
Prêt(e) à te lancer ?
Envoie ta candidature et démarre une alternance concrète au contact des utilisateurs et des outils IT du terrain.
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