1/ Ambition du poste Le conseiller représente la Mutuelle afin de vendre des solutions (Santé, Prévoyance, Services) adaptées aux besoins des clients/prospects et fidéliser les adhérents par la vente de produits additionnels. Il recommande la Mutuelle et garantit sa notoriété.
Missions du poste
Accueillir, informer et conseiller les adhérents et prospects, en face-à-face ou à distance.
Commercialiser les solutions adaptées à la situation des agents publics et autres publics cibles.
Assurer la fidélisation du portefeuille : diagnostics, rebonds, accompagnements de vie.
Contribuer à la gestion des demandes simples ou complexes (information, réclamations, démarches administratives).
Mettre en oeuvre le devoir de conseil et les obligations de conformité lors de chaque interaction.
Participer aux actions de prospection et aux partenariats en proximité.
Réaliser le suivi administratif des dossiers et en garantir la complétude.
Contribuer au plan d'actions commercial de la mutuelle.
Contribuer à la démarche d'amélioration continue et être garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d'entreprise.
Compétences métier
Maîtrise des produits de protection sociale complémentaire.
Conduite d'entretien conseil.
Capacité à intervenir sur plusieurs canaux (terrain, téléphone, rendez-vous digitaux).
Autonomie et gestion de planning.
Respect strict des normes réglementaires.
Compétences comportementales
Aisance relationnelle et communication persuasive.
Organisation et rigueur commerciale.
Sens du service et orientation client.
Orienté résultat et culture de la performance.
Capacité d'écoute active et de reformulation.
Le poste est à pourvoir dans le département de l'Yonne (89) ou de la Saône et Loire (71). Dans le cadre de vos fonctions de commercial terrain, vous serez amené à intervenir sur les sites des départements du (89,58,71) avec plusieurs déplacements par semaine à prévoir. Déplacement à prévoir dans les départements de votre secteur 89,58,71.
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail Travail en journée
Expérience
1 An(s) Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
Secteur d'activité : Autres assurances
#J-18808-Ljbffr
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