Chargé(e) de relation client – administration des ventes (adv) cdi f/h

Rejoignez une entreprise innovante et contribuez à l’évolution de l’agriculture durable !
Lieu : Palaiseau (91)

Entreprise : LABOGENA DNA, leader français du génotypage pour l’agriculture
Qui sommes-nous ?
Filiale du groupe INNOVAL, LABOGENA est un laboratoire de référence spécialisé dans le génotypage des animaux d’élevage, au service de l’agriculture durable et de la génétique animale.
Dans le cadre d’un renfort temporaire de l’équipe Relation Client, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client – ADV, rigoureux(se) et réactif(ve), pour assurer un support opérationnel sur les activités ADV, facturation et logistique.
Vos missions
Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Client, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Suivi et traitement des commandes clients
Gestion de la facturation et du recouvrement en lien avec la comptabilité du groupe
Réponse aux appels entrants (standard téléphonique)
Création des étiquettes de transport express et préparation des documents logistiques
Échange avec les autorités compétentes (DDPP) pour les demandes de permis d’import
Appui à l’équipe pour garantir une relation client fluide, professionnelle et efficace
Vous avez une première expérience réussie en ADV, relation client ou gestion administrative, idéalement dans un environnement technique ou scientifique.
Vos atouts :
Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Aisance relationnelle et orientation client
Bon niveau en anglais professionnel (échanges par mail et téléphone)
Maîtrise des outils bureautiques et bonne compréhension des outils de gestion
Réactivité, autonomie et esprit d’équipe