Charge·e de relation client pro h/f

CHARGE.E DE RELATION CLIENT PRO (H/F) L'Agence Start People Lyon recherche pour son client basé à Dardilly, un.e Chargé.e de relation client. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à : -Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants « B to B » ou prospects/successeurs, -Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel), -Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate, -Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active, -Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier, -Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels), -Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB), -Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies, -Expliquer et argumenter toutes les actions demandées, -Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels, tout le flux documentaire, -Informer son responsable des anomalies détectées dans les outils ou process. -CONDITIONS DU CONTRAT : -Intérim d'une durée de 2 mois -Lieu de mission : Dardilly -Rémunération : 2 100 € brut -Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00 -Tickets restaurants 10 € dont 5.6 € pris en charge par la société