Hostess

Description de l'entreprise Le Groupe Barrière, fondé en 1912, est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs de l’hôtellerie de luxe et des loisirs en France. Le groupe exploite 20 hôtels d’exception, 33 casinos, un club de jeux, près de 200 restaurants et bars, ainsi que des spas et golfs dans des destinations emblématiques. Porté par des adresses iconiques comme Fouquet’s et des lieux prestigieux tels que Deauville ou La Baule, Barrière développe des expériences complètes mêlant hospitalité, gastronomie, bien-être, divertissement et culture. Avec près de 7 000 collaborateur·rice·s et une forte croissance en France et à l’international, Barrière perpétue l’héritage d’une grande maison familiale française tout en imaginant les expériences de demain.

Description du poste Nous recherchons un·e hôte·sse pour accueillir et accompagner notre clientèle au sein de l’un de nos établissements à Deauville. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la prise de réservations, l’orientation des client·e·s et la coordination avec les équipes de salle, de réception et de conciergerie. Vous veillez à la qualité de l’expérience client, à la fluidité des arrivées et départs, et au respect des standards de service du Groupe Barrière. Ce poste est à temps plein, en présentiel sur site, avec des horaires pouvant inclure soirs, week-ends et jours fériés selon l’activité.

Qualifications

* Expérience souhaitée en accueil, hôtellerie, restauration ou relation clientèle dans un environnement premium ou de luxe.
* Excellente présentation, sens aigu du service, courtoisie, diplomatie et grande aisance relationnelle.
* Capacité à s’exprimer avec fluidité en français à l’oral et à l’écrit ; la maîtrise de l’anglais est fortement appréciée, toute autre langue est un atout.
* Rigueur, ponctualité, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément dans un environnement dynamique.
* Esprit d’équipe, fiabilité, discrétion, respect des procédures et des standards qualité du groupe.
* Maîtrise de base des outils informatiques (réservation, planning, messagerie) ; une connaissance de logiciels hôteliers ou de restauration est un plus.
* Disponibilité pour travailler en horaires variables (soirées, week-ends, jours fériés) et motivation pour évoluer au sein d’un grand groupe hôtelier.