Vos missions :
* Prise de réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
* Gestion des demandes clients et des disponibilités
* Saisie et suivi des dossiers de réservation
* Conseil et information auprès des clients (tarifs, prestations, services)
* Gestion des modifications, annulations et litiges simples
* Coordination avec les différents services (accueil, service commercial, etc.)
Profil recherché :
* aisance relationnelle et sens du service client
* bonne communication orale et écrite
* maîtrise des outils informatiques
* rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes
* maîtrise de l'anglais
Attention : Le poste peut être travaillé du lundi au dimanche (avec 2 jours de repos par semaine) sur une amplitude horaire de 07h00 à 00h00.
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