Technicien support applicatif n2

Posté le :01 juin 2026

Type de poste : CDI

Discipline : IT:

Éducation : Bac + 2

Langue(s) : Français

Rémunération : 28 000 € – 32 000 €

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Dans un environnement dynamique du secteur retail, vous intervenez en support applicatif de niveau 2 sur des solutions liées au commerce et aux programmes de fidélité. Vous intégrez une équipe dédiée au bon fonctionnement des applications critiques métiers.

Technical skills

1. Assurer le support applicatif N2 sur les périmètres commerce et fidélité
2. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels
3. Analyser les données via SQL afin d’identifier les anomalies
4. Intervenir sur les serveurs pour effectuer les vérifications nécessaires
5. Suivre les tickets et garantir la qualité de service
6. Collaborer avec les équipes techniques et métiers

Compétences techniques attendues

7. Expérience en support applicatif niveau 2
8. Bonne connaissance du secteur retail (programmes de fidélité appréciés)
9. Maîtrise de SQL
10. Capacité à intervenir sur des environnements serveurs
11. Bonne compréhension des architectures applicatives

Soft skills

12. Rigueur et sens de l’analyse
13. Esprit d’équipe et collaboration
14. Proactivité et autonomie
15. Bon relationnel et sens du service
16. Capacité à gérer les priorités

NOS AVANTAGES

17. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
18. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
19. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
20. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
21. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
22. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
23. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
24. EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
25. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
26. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
27. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
28. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
29. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
30. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
31. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.