En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la logistique recherche son futur assistant d'exploitation. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.
Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :
- Gestion des demandes clients : Répondre aux appels et mails des clients, en fournissant des informations sur les services proposés.
- Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes en cours et informer les clients sur l'état de leurs livraisons.
- Gestion des réclamations : Traiter les réclamations clients et collaborer avec les équipes internes pour trouver des solutions rapides et efficaces.
- Support administratif : Aider à la mise à jour des bases de données clients et à la rédaction de documents administratifs.
- Collaboration interservices : Travailler avec les équipes de vente et de logistique pour garantir la satisfaction client.
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