Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire en CDI.
Votre rôle consiste à assurer la vente par téléphone tout en garantissant un service client de qualité et un suivi commercial rigoureux.
Vos missions principales :
Développement commercial & fidélisation
- Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé
- Réaliser des appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions)
- Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête
- Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation
Conseil & accompagnement client
- Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations
- Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients
Prise de commande & gestion administrative
- Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d'appels
- Gérer les appels entrants : demandes de renseignements, disponibilités, prix, suivi de livraison
Négociation & suivi commercial
- Négocier les volumes, prix, conditions de livraison, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de marge
- Suivre et maîtriser la marge de votre portefeuille clients
- Traiter les avoirs, litiges commerciaux et réclamations clients : saisie, suivi et escalade si nécessaire
Pilotage & reporting
- Suivre les indicateurs clés de votre activité (CA, volumes, marges, objectifs, litiges)
- Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable
- Participer activement à la dynamique commerciale de l'entreprise (animation produits, suggestions d'amélioration)
Travail en équipe
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants afin d'assurer un suivi cohérent et efficace des clients
- Partager les informations clés et remonter les besoins terrain pour renforcer la performance collective
Informations complémentaires :
Localisation : Couëron (44)
Contrat : CDI
Temps plein 35H00
Horaires : 15H45->23H00
Ce que nous vous offrons
Rémunération selon votre niveau de compétences et votre expérience
Avantages
- Mutuelle d'entreprise
- Possibilité d'achats de fruits et légumes à des prix préférentiels.
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