Réceptionniste h/f – cdi multisite – ibis styles paris gare de lyon bastille & ibis gare de lyon ledru rollin

Description du poste


Vos missions

* Accueillir avec professionnalisme et convivialité les clients
* Gérer les réservations, check-in/check-out, facturations et encaissements
* Répondre aux demandes clients en français et en anglais (téléphone, e-mail, en personne)
* Promouvoir les services et prestations des hôtels et du groupe Accor
* Collaborer étroitement avec les équipes internes (ménage, maintenance, restauration)
* Respecter les procédures internes et contribuer à la qualité de service globale

Qualifications


Profil recherché

* Expérience confirmée en réception hôtelière
* Excellente présentation, sens du service et goût du contact client
* Maîtrise du français et bon niveau d’anglais indispensable (autres langues appréciées)
* Connaissance des PMS (Opera, FOLS ou équivalents)
* Grande flexibilité, mobilité et adaptabilité (travail multisite)
* Autonomie, rigueur et esprit d’équipe





Informations supplémentaires


Ce que nous offrons

* Un poste en CDI multisite avec un planning organisé.
* Formation continue et possibilités d’évolution interne
* Avantages collaborateurs : repas, primes, uniformes, réductions sur le groupe Accor
* Environnement de travail moderne, dynamique et convivial

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
Geoffrey.PELINSKI@accor.com

Rejoignez-nous et participez à offrir une expérience unique à nos clients !