Description du poste :
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre rigueur et votre réactivité feront la différence ? Notre client recrute un Gestionnaire SAV (H/F/D) pour renforcer son équipe à Tinténiac.
Au sein du service après-ventes, vous interviendrez sur la gestion des litiges et la gestion des appels. Vous serez le point de contact privilégié pour assurer la satisfaction des clients et le bon déroulement des processus administratifs.
Les missions attendues du poste :
* Prendre en charge la gestion et le suivi des litiges clients
* Assurer la gestion des appels entrants et sortants
* Apporter un support administratif au suivi des dossiers clients
* Contribuer à lamélioration de la satisfaction clients par la qualité des échanges
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Une première expérience en service après-ventes ou dans une fonction similaire est appréciée.
Compétences attendues pour le poste :
* Excellente communication orale et écrite
* Sens de lorganisation et rigueur dans la gestion administrative
* Capacité à gérer des situations conflictuelles et à apporter des solutions
* Maîtrise des outils bureautiques
* Sens du service client et esprit déquipe
Savoir-être attendus :
- Réactivité et autonomie
- Capacité à travailler sous pression
- Esprit danalyse et de synthèse
- Aisance relationnelle
Les avantages :
Horaires : Lundi au vendredi de 9h à 17h
Repos : Samedi et dimanche
Durée initiale : 2 semaines dans un premier temps.
Rejoignez une équipe dynamique au sein dun environnement bienveillant, où votre implication sera reconnue.
Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans ladministration des ventes, postulez dès à présent pour relever ce nouveau défi.
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