Au sein d'une équipe d'expertise réseau, vous participez à l'évolution, l'exploitation et l'optimisation des infrastructures réseau d'un environnement à forte criticité et à grande échelle. Vous intervenez sur les sujets d'architecture, d'exploitation avancée, de support expert et d'évolution des infrastructures réseau afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services. Missions 1. Assurer le support réseau de niveau 3 - Analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 3. - Identifier les causes racines des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. - Rédiger et communiquer les alertes, risques et plans d'actions associés. - Traiter les demandes de changement à forte complexité. - Alimenter les bases de connaissances et documenter les incidents récurrents. - Assurer la gestion et le suivi des tickets via les outils ITSM. - Participer aux cellules de crise et aux analyses post-incidents. 2. Réaliser les projets d'évolution et d'optimisation du réseau - Déployer de nouvelles solutions et services réseau. - Participer aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures. - Mettre en œuvre les évolutions techniques des architectures réseau. - Assurer les phases de recette technique et de validation. - Rédiger les procédures d'exploitation, d'administration et de maintenance. - Garantir la gestion des versions et des configurations conformément aux bonnes pratiques ITIL. - Maintenir à jour la documentation technique et les référentiels d'exploitation. - Réaliser une veille technologique continue sur les solutions réseaux et sécurité. 3. Validation des architectures et expertise technique - Analyser et qualifier les dossiers d'architecture réseau. - Vérifier la cohérence technique des solutions proposées. - Définir les points de supervision et les arbres de diagnostic. - Participer à la mise en place des standards d'exploitation. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et méthodes d'exploitation réseau. Environnement technique Réseaux et Télécommunications - SD-WAN - WAN / LAN - MPLS - BGP - OSPF - VPN - Routage dynamique - Switching Services Réseau - DNS - Proxy - HTTPS - SSL/TLS - SNMP Sécurité - Firewalls - Filtrage réseau - Sécurisation des flux - Gestion des certificats Constructeurs - Cisco - Palo Alto Networks - Fortinet - F5 Networks Systèmes et Virtualisation - Linux - Windows Server - VMware Cloud - AWS Outils - JIRA - Confluence - Outils ITSM Compétences obligatoires - Expertise des protocoles de routage dynamique :BGP - OSPF - MPLS Administration et exploitation de réseaux d'entreprise complexes.Expertise Firewall et sécurité réseau.Diagnostic et résolution d'incidents critiques.Maîtrise des environnements WAN.Compétences importantes - Linux - VMware - DNS - Proxy - SSL/TLS - SNMP Compétences appréciées - Windows Server - AWS - Scripting (Shell, Python ou équivalent) - Automatisation réseau - SD-WAN Certifications appréciées - Cisco (CCNP, CCIE) - Palo Alto (PCNSA, PCNSE) - Fortinet (NSE)
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