Au quotidien, vous organisez et coordonnez la mise en oeuvre de la prestation de location-entretien des vêtements professionnels pour les agents bénéficiaires. Vous planifiez les prises de mesures, en assurez le suivi avec le prestataire et les référents des services opérationnels, et veillez au bon déroulement des différentes étapes jusqu'à la distribution des vêtements.
Vous assurez le suivi opérationnel de la prestation : organisation des tournées de livraison et de ramassage des vêtements sur les sites, gestion des demandes et réclamations, contrôle et mise à jour des données dans l'espace client, tout en veillant à la qualité de service apportée aux utilisateurs.
Vous gérez et faites évoluer le vestiaire type d'essayage de la Plateforme Logistique et définissez les modalités d'essayage pour les nouveaux arrivants au sein des services bénéficiaires. Vous accompagnez également les référents des directions utilisatrices dans l'utilisation des outils et procédures liés à la prestation.
Vous assurez le suivi administratif et le pilotage de l'activité à travers la mise à jour de tableaux de bord et le suivi des indicateurs liés à l'exécution de la prestation. Vous veillez également au respect des procédures et des consignes de sécurité en lien avec les vêtements professionnels et les équipements concernés.
En appui à l'activité de la Plateforme Logistique, vous participez à l'organisation du magasin, au suivi des commandes d'équipements et de produits d'entretien, ainsi qu'à la gestion des vêtements professionnels et équipements mis à disposition des agents.
Vous contribuez également à la continuité de service en assurant le renfort ou le remplacement des chefs magasin en période d'absence ou de forte activité.
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