Chargé.e de support administration numérique et logiciels métiers - atd 16

Vos missions en quelques mots L'Agence Technique de la Charente (ATD16) accompagne plus de 500 collectivités dans les domaines techniques, juridiques et numériques. Dans le cadre du développement de son offre de services numériques, l’ATD16 recherche un(e) collaborateur(trice) disposant d’une bonne connaissance des logiciels métiers des collectivités territoriales, et plus particulièrement de la gamme Proxima d’AGEDI®. Cette opportunité est particulièrement adaptée aux secrétaires de mairie ou agents administratifs expérimentés souhaitant valoriser leur expertise métier tout en conservant leur activité principale. Pourquoi ce poste peut vous intéresser ? Vous êtes secrétaire de mairie en Charente ? Vous utilisez quotidiennement les logiciels de la gamme Proxima d’AGEDI ? Vous appréciez aider vos collègues à résoudre leurs difficultés et transmettre vos connaissances ? Vous disposez de quelques heures disponibles chaque semaine ? L’ATD16 vous propose de mettre votre expérience au service des collectivités du territoire en rejoignant son équipe numérique. Le(a) Chargé(e) de Support Administration Numérique et Support aux Logiciels Métiers est responsable de fournir un support technique aux utilisateurs concernant les outils numériques, et les logiciels métiers distribués par l’agence (RH, compta, paie, état civil, emprunt, gestion des biens, …). Il s’agit de recueillir puis traiter à distance les requêtes d’utilisateurs en difficulté au regard de l’utilisation de matériel et/ou des applications et solutions logicielles distribuées par l’ATD16, en particulier celles relatives aux finances, à l’état civil, au personnel, à la dématérialisation. Il/elle assure la gestion administrative des comptes utilisateurs, la résolution des incidents liés aux paramétrages logiciels métiers. Il/Elle joue un rôle actif dans l'amélioration des systèmes, des logiciels et des flux de travail numériques au sein de l'organisation (indentification des opportunités, propositions de solutions, formations, …). Sous l’autorité du Responsable du Pôle PÉNUM, vous accompagnez les utilisateurs des logiciels métiers diffusés par l’ATD16. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o016260604000637-charge-e-support-administration-numerique-logiciels-metiers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". Profil recherché Profils recherchés : • Bac 2 à Bac 3 en informatique de gestion, support informatique ou systèmes numériques ; • Ou Agents territoriaux expérimentés dans l'utilisation des logiciels métiers (AGEDI, JVS, etc.) et souhaitant évoluer vers une fonction d'accompagnement et de support. • Ou Gestionnaires applicatifs ; • Ou Techniciens support ayant déjà travaillé pour un éditeur de logiciels de collectivités (AGEDI, JVS, etc.) ; Qualités et connaissances techniques recherchées : • Vous exercez actuellement les fonctions de secrétaire de mairie. • Vous utilisez régulièrement la gamme Proxima d’AGEDI. • Une connaissance des logiciels JVS constituerait un atout supplémentaire. • Vous possédez une bonne maîtrise des procédures administratives et financières des collectivités locales. • Vous aimez transmettre vos connaissances et accompagner les utilisateurs. • Vous êtes autonome, organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel. • Vous appréciez le travail en réseau avec les collectivités du territoire. En rejoignant l’ATD16, vous contribuez directement à la montée en compétence numérique des collectivités charentaises et à l’amélioration du service rendu aux élus et aux secrétaires. Votre expérience de terrain devient une ressource précieuse pour l’ensemble du réseau des collectivités adhérentes. Transmettez votre savoir-faire. Accompagnez vos collègues. Valorisez votre expertise.