Rejoindre Richardson, c'est intégrer un acteur majeur de la distribution spécialisée.
Depuis plus de 170 ans, Richardson accompagne les professionnels et les particuliers dans leurs projets de rénovation et de construction. Spécialisée dans les univers sanitaire, chauffage, climatisation, plomberie et énergies renouvelables, l'enseigne compte aujourd'hui plus de 120 agences et plus de 2 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire.
Entreprise à taille humaine, Richardson allie proximité, expertise technique et service de qualité.
Engagée dans une dynamique d'innovation et de développement durable, elle place l'humain et la satisfaction client au coeur de ses priorités. RICHARDSON Nice recrute un(e) assistant(e) administratif crédit client
Ce poste requiert des aptitudes relationnelles clients importantes au quotidien.
LA MISSION
- Vous gérez la comptabilité clients et notamment le suivi des règlements, l'enregistrement des frais généraux et le suivi des comptes bancaires.
- Vous assurez l'ouverture de comptes clients, la relance des clients dans le cadre de procédures de recouvrements, allant jusqu'à la fermeture de comptes.
- Vous suivez et surveillez les encours clients
- Vous suivez le règlement des litiges clients.
- Vous travaillez en liaison avec les services commerciaux afin d'améliorer la relation client pour anticiper les litiges.
- Vous faites des relances par écrit et par téléphone auprès des clients afin de récupérer les règlements des factures impayées.
- Vous traitez les litiges et les impayés et vérifiez les demandes d'avoir en collaboration avec les responsables de service.
- Vous mettez en place les outils de contrôle nécessaires pour réduire le délai de paiement.
- Vous préparez les dossiers contentieux en cas d'échec du recouvrement amiable et en assurez le suivi (mises en demeure, procédures auprès des huissiers et avocats).
- Vous Informez les interlocuteurs(trices) internes concerné(e)s des risques et problèmes potentiels.
- Vos qualités relationnelles vous permettent d'entretenir le partenariat avec vos clients pour trouver des solutions financières.
- Vous aimez travailler en équipe et collaborez quotidiennement avec les commerciaux de l'agence.
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