Conseiller(ère) de vente luxe avec l’iffp & mauboussin f/h

Missions principales Développement commercial

* Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique de luxe
* Identifier les besoins et proposer des pièces de haute joaillerie et d’horlogerie adaptées
* Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation haut de gamme
* Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux d'excellence de la maison

Gestion de l’offre produit

* Assurer la mise en valeur des vitrines et le merchandising selon les codes du luxe
* Participer à la gestion des stocks de pièces précieuses et aux réassorts
* Mettre en valeur les collections (opérations commerciales exclusives, lancements de collections, saisonnalité)

Relation client et fidélisation

* Garantir une expérience client d'exception et personnalisée
* Développer la fidélisation client en créant une relation de confiance durable
* Gérer les réclamations et proposer des solutions sur-mesure adaptées

Suivi et analyse commerciale

* Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)
* Participer aux bilans commerciaux de la boutique
* Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les ventes

Compétences développées

* Manager une équipe commerciale
* Piloter l’activité d’un établissement marchand
* Développer la performance commerciale
* Optimiser l’expérience client
* Suivre et analyser les indicateurs de performance


Profil recherché :

* Intérêt pour le commerce et la relation client
* Dynamisme, motivation et sens du service
* Aisance relationnelle et capacité d’écoute
* Esprit d’équipe et autonomie
* Organisation et rigueur
* Une première expérience dans la vente ou le luxe est appréciée

Objectifs de la formation :

* Obtenir le Titre Professionnel négociateur technico commercial (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)
* Développer des compétences commerciales opérationnelles
* Acquérir une expérience professionnelle professionnelle significative
* Faciliter l’insertion professionnelle

Perspectives de carrières

* Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
* Responsable de rayon
* Manager adjoint(e)
* Responsable de magasin


Structure d’accueil et formation

* Entreprise Partenaire : Mauboussin – Paris 75015
* Centre de formation : IFFP – Nanterre
* Diplôme préparé : Titre Professionnel négociateur technico commercial (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)
* Lieu : Nanterre (92) / Paris (15)
* Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
* Durée : 12 à 18 mois

Contexte :

Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel négociateur technico commercial. L’alternant(e) suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle.

Dans une logique de partenariat avec Mauboussin – Paris 75015, l’alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.