Assistant conseiller clientèle - alternance h/f

Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d'initiative et qui accorde une place importante au développement et à l'accompagnement de ses collaborateurs.

Poste et missions

Au sein de l'une de nos agences bancaires de proximité, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur ou Responsable d'agence.

A ce titre, vous prenez en charge un poste d'Assistant(e) Conseiller Clientèle Particuliers en alternance et vos missions principales sont :

-Accueillir et orienter les clients et prospects
-Assurer un traitement qualitatif des demandes clients multicanal
-Réaliser les opérations courantes sur les comptes des clients
-Détecter les besoins des clients et prospects et mener une démarche commerciale adaptée de vente de produits et services
-Valoriser la prise de rendez-vous physique ou téléphonique auprès des responsables de clientèle
-Effectuer des opérations de phoning ciblées afin de développer les portefeuilles clients particuliers de la succursale
-Assurer une bonne gestion des risques opératoires en respectant la réglementation et les procédures
-Assister les Responsables Clientèle Particuliers dans la préparation de leurs rendez-vous (montage des dossiers de crédits, collecte des informations clients, etc)
-Participer à des entretiens commerciaux avec les Responsables Clientèle Particuliers
-Répondre aux enjeux communs pédagogiques et professionnels.

Profil et compétences requises

Vous êtes la candidate, le candidat idéal(e) si :

-Vous préparez un diplôme niveau Bac +4/5, en écoles spécialisée ou équivalent universitaire
-Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'adaptabilité et possédez un bon sens du service client.
-Votre dynamisme commercial, votre sens du risque ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de réussir dans cette fonction techniquement exigeante
-Vous justifiez idéalement d'une expérience sur des missions similaires
-Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de progresser au contact de différents experts

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre ? C'est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :

Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH.

Un dispositif de formations innovant : Ecoles des Conseillers, Ecole du Management BRED, des parcours individualisés ainsi que des plateformes d'autoformation.

Un package social attractif :

- Rémunération fixe.
- Accord d'Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés.
- Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.
- Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, surcomplémentaire santé, primes de crèche et de scolarité, CSE (subventions activités culture et loisirs).