Description du poste:
SANOTEK, entreprise spécialisée dans les solutions logicielles et matérielles pour les ophtalmologues, recherche un technicien support applicatif pour assurer l'assistance technique à ses clients professionnels de santé. Le travail se fait sur site, il n'y a donc pas de télétravail.
Missions principales :
- Répondre aux demandes des utilisateurs (médecins, personnels soignants)
- Identifier l'équipement concerné (logiciel, matériel médical ou réseau)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques par téléphone (hotline)
- Analyser les logs et effectuer des suivis rigoureux
- Utiliser nos outils : CRM, VPN, outils de prise en main à distance
- Collaborer avec les collègues et fournisseurs partenaires (étrangers)
- Gérer la réception / expédition de matériel
- Respecter scrupuleusement la confidentialité des données médicales
Profil recherché :
- Maîtrise de Windows 10/11 et bonnes bases de Windows Server
- Connaissances réseaux (IP, partage, ping, etc.)
- Bon niveau en anglais technique (lu, écrit, parlé)
- Esprit d'analyse, autonomie, sens du service et de la communication
- Formation Bac+2/Bac+3 en Electronique (BTS, DUT dans l'électronique, etc.) ou expérience équivalente.
Les qualités que nous recherchons chez le candidat:
- Faire preuve de résilience
- Savoir s'intégrer dans une équipe
- Etre assertif tout en étant respectueux
- Avoir une aisance relationnelle
- Etre rigoureux / structuré
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.