Responsable agence adjoint comptoir national de l'or (f/h) rouen

Responsable d’Agence ADJOINT - Rouen

Vous accompagnez la gestion opérationnelle quotidienne de l’agence et êtes responsable de l’animation commerciale et de la fidélisation des clients.


Missions principales


Opérations en boutique

* Vous gérez avec votre collègue l’activité de la boutique (ouverture, fermeture, facturation, réapprovisionnement).
* Vous veillez au respect des procédures et à la sécurisation des personnes et des biens.
* Vous gérez les stocks et la gestion financière en réalisant régulièrement des inventaires.
* Vous assurez l’excellence de l’expérience et de l’image de l’agence.
* Vous veillez scrupuleusement au respect du concept visuel de la marque ainsi qu’à la bonne tenue du magasin (propreté, entretien, rangement, stock).


Performance de vente

* Vous démontrez un sens du service et de l’accueil irréprochable dans le cadre d’une vente sur‑mesure, mettant en valeur l’excellence de nos articles et de notre savoir‑faire.
* Vous développez votre chiffre d’affaires selon les objectifs définis par la Direction et maîtrisez parfaitement les indicateurs commerciaux.
* Vous mettez en place des stratégies et des plans d’action pour atteindre et dépasser vos objectifs de vente.
* Vous êtes force de proposition en termes d’actions marketing (feedbacks produits, animations).
* Vous faites preuve d’une forte capacité de satisfaction et de fidélisation de la clientèle et prospectez votre future clientèle notamment par relance commerciale, emailing, appels téléphoniques, distribution de flyers, prises de rendez‑vous ou autres modes.
* Vous développez des partenariats (apporteurs d’affaires, parrainage).


Gestion de la clientèle

* Vous assurez un suivi personnalisé pour créer une expérience de vente unique, faisant preuve d’une forte capacité de satisfaction et de fidélisation de votre clientèle.
* Vous constituez et entretenez un portefeuille de clients en développant notamment des partenariats.
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