Description du poste
En tant que Responsable de Point de vente, vous êtes le véritable chef d'orchestre de notre boutique emblématique. Votre mission : développer la performance du point de vente, incarner l'esprit Swatch et animer une équipe engagée autour de notre stratégie commerciale.
Au quotidien, vous pilotez la croissance du chiffre d'affaires, veillez à offrir une expérience client exceptionnelle et développez la fidélisation de notre clientèle française et internationale. Vous êtes également garant d'un merchandising attractif, d'une gestion optimale des stocks et du bon déroulement des commandes afin d'assurer une offre toujours pertinente et inspirante.
Dans ce cadre vos missions principales consisteront en :
Développement des activités commerciales
- Piloter la performance commerciale du point de vente afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Suivre les prévisions de vente : chiffre d'affaires, indicateurs clés (indice de vente [IV], taux de transformation [TT], panier moyen [PM], )
- Analyser au quotidien les résultats : les tableaux de bord et les différents indicateurs.
- Identifier les causes de ralentissement des activités, de baisse et perte du chiffre d'affaires et être force de proposition sur les solutions à apporter.
Management
- Recruter, former, intégrer, évaluer et accompagner le développement professionnel des collaborateurs,
- Définir les objectifs de son équipe, soutenir ses actions tendant vers leur réalisation.
- Gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions
- S'assurer du respect de l'uniforme, de la propreté et de l'attitude du personnel.
- Préparer, mener, rendre compte et gérer les entretiens annuels d'évaluation de son équipe.
Gestion opérationnelle
- Gérer les stocks et piloter les inventaires.
- Assurer l'exécution du service aprèsvente.
- Réaliser les ventes en offrant une expérience client qualitative.
- Gérer les opérations d'encaissement dans le respect des procédures internes.
- Assurer la gestion du fond de caisse, des encaissements, des transferts de fonds et des remises en banque.
- Traiter les détaxes conformément à la réglementation.
- Gérer les commandes de pièces.
- Gérer les réceptions de marchandises et en garantir la conformité.
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