Dans le cadre du lancement de notre nouvelle plateforme d’achat publicitaire dédiée aux PME, nous sommes à la recherche d’un Responsable des Opérations commerciales (Sales Ops) en CDI.
Votre Terrain de Jeu
Vous pilotez la performance commerciale sur le segment PME/Midtail en structurant les processus, les outils et les analyses. Sous l’impulsion du Key Account Manager et en collaboration étroite avec les équipes Lead Generation / Growth Marketing, vous aurez en charge notamment :
Référentiel & CRM
L’alimentation et l’administration du référentiel et l’enrichissement de la data B2B
La gestion et l’optimisation des outils CRM et marketing Automation
La conception et le paramétrage des parcours et des communications automatisés (Sales Automation)
Pilotage du pipe commercial
La mise en place des outils d’analyse de suivi et de performance "du lead à l'achat"
L’articulation des différents leviers d’acquisition et de fidélisation
L’optimisation de la plateforme d’achat selfcare
Pilotage des forces commerciales externes (terrain, sédentaire et hot-line)
La supervision des opérations et le pilotage des contrats de sous-traitance
La formation et le coaching aux outils et aux processus
La gestion des flux vers les différents prestataires
Compétences :
Maîtrise des outils CRM et Marketing Automation et des logiciels d’analyse de données (Salesforce, Marketing Cloud ou Braze, et Power BI).
Bonne connaissance des leviers de lead generation B2B
Esprit analytique et culture data-driven
Capacité à structurer des processus
Pédagogie / formation
Pilotage de prestataires
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.