En tant que Conseiller Technique CVC vos missions sont :
* Répondre aux appels et sollicitations clients (téléphone, e-mail, visio) ;
* Comprendre les demandes, poser un diagnostic à distance, proposer des solutions simples ;
* Accompagner à l'installation ou au paramétrage des produits (radiateurs, systèmes de ventilation) ;
* Gérer un volume d'appels important tout en maintenant un service personnalisé ;
* Assurer le suivi dans l'outil CRM et remonter les cas complexes aux équipes techniques internes ;
* Participer à la mise à jour des supports (FAQ, guides) avec l'équipe.
* Le poste est basé à Evry Courcouronnes, 91, Essonnes.
13 ème mois, participation et intéressement.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.