Directeur / directrice de la communication (h/f)

Rejoignezune
équipe de 13 collaborateurs au sein duservice Constructionde la
Direction Indemnisation MAAFsituée surNIORTdans le cadre
d'unCDI.
Votre mission ?
Prendre
en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans une
relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil et
la gestion de leurs dossiers spécifiques/complexes/judiciaires.

Et concrètement ?

Au sein du pôle MEDIAN CONSTRUCTION de la Direction
Indemnisation de MAAF, les activités qui vous seront confiées consistent
notamment à :

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions
d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers,
garantie mise en œuvre, responsabilités.)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres dans un cadre
amiable ou judiciaire
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission à des experts pour déterminer
les origines des sinistres
- Donner des instructions aux avocats dans le cadre des dossiers en procédure
judiciaire.
- Echanger, négocier si besoin avec la partie adverse dans les sinistres
engageant la responsabilité du client pour faire valoir les droits de
l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou
proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
Les avantages qui font la différence :

- Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel négociable en fonction de
l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation et accompagnement riche et complet,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge
employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages
proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, .)
- 31 jours de congés payés + RTT,
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre
degré d'autonomie),
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking,
proximité transport.
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une
partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, ou autopartage.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer.

Et si c'était vous ?

-Vous avez une formation de niveau BTS à Master en
Droit, Assurances...
- Une expérience dans la relation client et en indemnisation
de sinistres est souhaitée
-Vous avez une appétence pour les professions du bâtiment
-Vous savez travailler en équipe
-Vous appréciez de rendre service et de conseiller des
clients
-Vous savez faire preuve d'adaptation
-Vous savez communiquer avec efficacité (à l'oral
comme à l'écrit)

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses

24 000 collaborateurs,

Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !