Votre agence PROMAN Saintes recrute pour son client Opérateur CPA
Vos missions :
Au sein du service CPA (Cellule de Pilotage des Activités), vous intervenez sur la gestion d'une partie des dossiers clients, principalement orientée sur la relation client et la planification des rendez-vous.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Gérer un volume important de dossiers en parallèle
- Prendre contact avec les clients (appels entrants et sortants)
- Organiser et planifier les rendez-vous d'intervention
- Assurer le lien entre les différents interlocuteurs :
- clients
- prestataires
- équipes internes
- Traiter les demandes via téléphone et mail
- Adapter votre communication selon votre interlocuteur (particuliers, professionnels, équipes techniques)
- Assurer le suivi administratif lié à la prise de rendez-vous
- Contribuer à la fluidité du traitement des interventions
Conditions du poste :
- Poste basé à Saintes
- Mission d'intérim longue durée : 12 à 18 mois
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Votre profil :
- Première expérience réussie en relation client, planification ou gestion de dossiers
- À l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs tâches
- Excellent relationnel et sens du service
- Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques
Vos atouts :
- Organisation et rigueur
- Capacité d'adaptation
- Réactivité
- Sens des priorités
- Esprit d'équipe
Rémunération & avantages :
- Taux horaire + 13 mois
- +10 % IFM + 10 % congés payés
- CET 5 %
- Acompte de salaire à la semaine
- Possibilités de formation et d'évolution
- Accès aux services PROMAN (mutuelle, logement, garde d'enfants, CE)
Pourquoi rejoindre ce poste ?
Vous recherchez un poste dynamique, mêlant relation client et organisation, au sein d'un acteur majeur du secteur de l'énergie ?
Ce poste est fait pour vous !
Postulez dès maintenant auprès de votre agence PROMAN Saintes !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire : 12.31 €
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